السياسات
سياسة التوصيل
آخر تحديث: 7 نوفمبر 2026
تسري هذه السياسة من يوم افتتاح السوق.
أين نوصّل
يوصّل إي سمارت باي داخل دولة الإمارات العربية المتحدة بدءاً بأبوظبي ودبي، ولا نوصّل خارج الدولة.
مواعيد التوصيل ورسومه
يوصّل كل تاجر بفريقه الخاص أو عبر شركاء التوصيل لدينا. وتظهر خيارات التوصيل وموعد الوصول المتوقّع وأي رسوم توصيل عند إتمام الطلب، قبل الدفع. وتشمل بعض خطط العضوية التوصيل المجاني.
التتبّع والتأكيد
يصلك تأكيد الطلب بالبريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو داخل التطبيق عند اعتماد الدفع، ورسالة أخرى عندما يكون طلبك في الطريق. ويمكن تتبّع معظم الطلبات مباشرة في التطبيق.
إذا لم تكن في المنزل
يتصل بك السائق عند الوصول، وإذا لم يكن أحد متاحاً نرتّب توصيلاً ثانياً في وقت يناسبك.
تواصل معنا
أسئلة التوصيل: hello@esmartbuy.ae.
إي سمارت باي للوساطة التجارية ذ.م.م - ش.ش.و · مرخّصة في أبوظبي · رخصة اقتصادية رقم CN-6769765 · أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة · hello@esmartbuy.ae