سياسة الخصوصية

ما نجمعه قبل الإطلاق

• قائمة التسجيل المبكر: اسمك ورقم جوالك أو بريدك الإلكتروني، واللغة التي استخدمتها، وموافقتك.
• العائلات المؤسِّسة: اسمك ورقم جوالك وبريدك الإلكتروني الاختياري والإمارة التي تسكنها وعدد أفراد عائلتك إن ذكرته، واللغة التي استخدمتها، وموافقتك، والمنشور أو الإعلان الذي أوصلك إلى الصفحة.
• اهتمام التجّار: اسم المتجر واسمك ورقم الجوال والبريد الإلكتروني الاختياري والمنطقة والقسم، وما إذا كانت لديك رخصة تجارية، وأي ملاحظة تضيفها، وموافقتك.
• بيانات تقنية أساسية يسجّلها مزوّد الاستضافة لأغراض الأمان، مثل عنوان IP ونوع المتصفح.

ما سنجمعه بعد الإطلاق

• بيانات حسابك وعناوين التوصيل وسجل الطلبات.
• بيانات حساب العائلة التي يضيفها صاحب الحساب، بما فيها ميزانية كل فرد وصلاحياته.
• تأكيدات الدفع من بوابة الدفع. تُدخَل أرقام البطاقات في صفحة البوابة الآمنة ولا تصل إلى خوادمنا أبداً.

لماذا نستخدمها

• لإبلاغك عند افتتاح إي سمارت باي، أو لدعوة العائلات المؤسِّسة إلى الافتتاح التجريبي، أو للاتصال بك بشأن البيع على المنصة.
• بعد الإطلاق: لتوصيل طلباتك، وتشغيل حساب العائلة والعضوية، وتقديم خدمة العملاء، والوفاء بالتزاماتنا القانونية والضريبية.
• لا نبيع بياناتك الشخصية أبداً، ولا نستخدمها للتسويق إلا بموافقتك.

مع من نشاركها

فقط مع مزوّدي الخدمات الذين يشغّلون المنصة لصالحنا (الاستضافة وقاعدة البيانات والرسائل وشركاء الدفع والتوصيل)، وكلهم ملزمون بحمايتها، ومع الجهات الرسمية حين يقتضي القانون ذلك. ولا يحصل التاجر إلا على ما يحتاجه لتنفيذ طلبك.

الإعلانات والقياس

إذا ضغطت «موافق» في شريط ملفات تعريف الارتباط، يسجّل بكسل ميتا (فيسبوك وإنستغرام) زيارتك وتسجيلك، لنعرف أيّ إعلاناتنا تنجح ونعرض إعلاناتنا على من زاروا الموقع. وعند التسجيل قد نرسل إلى ميتا نسخة مشفّرة (مُجزّأة) من رقم جوالك وبريدك الإلكتروني، لتربط التسجيل بالإعلان دون أن تقرأهما. وإذا ضغطت «رفض» فلا يُرسل إلى ميتا أي شيء عنك. ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل كل صفحة.

أين تُحفظ وإلى متى

قبل الإطلاق تُحفظ بيانات التسجيل لدى مزوّد الخدمات السحابية لدينا، وتُستضاف المنصة عند تشغيلها داخل دولة الإمارات. نحتفظ ببيانات التسجيل حتى الإطلاق ولمدة اثني عشر شهراً بعده، أو حتى تطلب حذفها، أما سجلات الطلبات والضرائب فنحتفظ بها للمدة التي يشترطها القانون الإماراتي.

حقوقك

• أن تطلب نسخة من بياناتك الشخصية لدينا.
• أن تطلب تصحيحها أو حذفها.
• أن تسحب موافقتك على التواصل معك في أي وقت.
• راسلنا على hello@esmartbuy.ae، ونرد خلال 30 يوماً.

الأمان

تُشفَّر البيانات أثناء النقل (https) وأثناء التخزين، ويقتصر الوصول إليها على من يحتاجها، ويُبلَّغ عن الحوادث الأمنية وفق ما يقتضيه القانون الإماراتي.